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阻止有效沟通的三个障碍

阻止有效沟通的三个障碍
罗杰.费希尔   发表于 2010-02-02
  沟通对于双方保持良好的合作关系是必不可少的。无论是同朋友、同配偶、同上司,还是同政府打交道,沟通的内容和方式都影响到双方解决分歧的能力。沟通不畅会导致误解和......

客户目前面临的选择

客户目前面临的选择
罗杰.费希尔   发表于 2010-02-02
  勇于拓新   在试图同对方建立良好关系,特别是同发生过冲突的人打交道时,为了理解对方看问题的视角,我需要放弃一些先入为主的观念。比如某家公司过去发生过多次......

以他人的眼光看待事物

以他人的眼光看待事物
罗杰.费希尔   发表于 2010-02-02
  即使我以理性的眼光看待与你交往中出现的问题,我可能仍会束手无策,因为我没有充分理解这个问题。而问题之所以存在,本身就可能源于误解。我可能认为你把最后一块南瓜......

如何才能保持理智与情感的平衡?

如何才能保持理智与情感的平衡?
罗杰.费希尔   发表于 2010-02-02
  理智与情感之间的互动关系极其复杂。本书作者不是心理学家,但经验和常识告诉了我们一些基本问题的所在及解决问题的办法。   阻碍人们保持理智与情感平衡的原因有......

保持理智与情感的平衡

保持理智与情感的平衡
罗杰.费希尔   发表于 2010-02-02
  情感在不同程度上影响了人与人之间的一切交往。它影响了我们的观点和行为。不管是偶然邂逅还是故友重逢,对方一举手、一投足,其音容笑貌都会对我们产生影响。情感的范......

微线索-行为背后的东西

微线索-行为背后的东西
佚名   发表于 2010-01-28
  虽然你不是心理学大师,但掌握一些技巧,同样可以把别人心事看得七七八八。   1、边说边笑   这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快。他们大都性格开朗,对......

企业沟通系统中的上行沟通

企业沟通系统中的上行沟通
温语和   发表于 2010-01-24
  我们看到很多因上行沟通不畅而导致的冲突,那么什么是上行沟通呢?   简单地讲,就是基层员工寻求向上与高层管理者之间的沟通。员工不是机器,他们也有很多的信息......

深厚的人际关系来自长久的关怀

深厚的人际关系来自长久的关怀
温语和   发表于 2010-01-24
  有这样一个故事:   美国人际关系学专家叫麦凯,他已经60多岁了,他的工作是卖信封。可是,他就是通过卖信封,结交了美国政界、新闻界、体育界的知名人物。 ......

做一个出色的交谈者

做一个出色的交谈者
佚名   发表于 2010-01-20
  说话是一种简单的技能,一个三岁的幼儿经过训练就能说话;但是,想把话说好、说的出色,就必须要学会一些技巧了。   成功常常取决于你的讲话能力,正如你的工作取......

人在社交中的七种病态心理

人在社交中的七种病态心理
佚名   发表于 2010-01-19
     人生活在世上,就必然要参与社会交往,社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。但现实生活中......
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